Certains des grands pionniers des affaires en Amérique ont été affectés par une variété de défis de santé mentale. Cependant, quand vous êtes couronné de succès, vos luttes peuvent être vues comme des atouts par d’autres–même si elles vous rongent de l’intérieur.
Alors, qu’est-ce que le reste d’entre nous peut apprendre des entrepreneurs dont les handicaps sont devenus synonymes de capacité? Les gens ordinaires peuvent-ils apprendre à voir leurs luttes comme une partie de leur grandeur, sans l’embrassement public de millions?
Selon l’Association Psychiatrique Américaine, les luttes de santé mentale sont des conditions impliquant des changements significatifs dans la pensée, l’émotion et/ou le comportement, la détresse et/ou des problèmes de fonctionnement dans les activités sociales, professionnelles ou familiales.
Le Trouble du Déficit de l’Attention avec ou sans Hyperactivité (TDAH), les Troubles de la Personnalité Obsessionnelle Compulsive (TPOC) et la Dépression sont quelques-uns des diagnostics qui affectent de nombreux entrepreneurs bien connus.
Steve Jobs, PDG d’Apple; Estee Lauder, PDG des Compagnies Estee Lauder, et Paul Orfalea, PDG de Kinko’s, sont quelques leaders d’affaires influents qui ont une expérience directe de la gestion de la santé mentale indisciplinée.
Si vous regardez autour de vous, au moins une personne possède probablement un produit Apple. Vous, ou un parent, vous êtes précipité chez Kinko’s pour faire une copie ou pour acheter des essentiels de bureau. Le parfum d’Estee Lauder peut être en train de flotter à proximité.
Au minimum, l’esprit derrière ces compagnies prouve que les luttes de santé mentale ne signifient pas que vous êtes brisé et impuissant.
Steve Jobs
Steve Jobs était salué comme un innovateur, créateur, et idéaliste. Cependant, derrière le rideau se trouvait également une liste de caractéristiques associées à la dépression, au trouble bipolaire, et au trouble de la personnalité obsessionnelle compulsive (différent du TOC).
Dans le livre, Les Obsédés de l’Amérique : L’Énergie Compulsive Qui a Construit une Nation, l’auteur Joshua Kendall affirme, “Jobs était difficile à travailler pour lui et pétait souvent les plombs quand quelque chose n’était pas fait de la bonne manière, ce qui voulait dire, bien sûr, sa manière.”
Il était connu pour enfiler des gants blancs afin d’inspecter la propreté de son bureau. Il travaillait mieux dans un environnement impeccable et n’attendait pas moins de son personnel. Ça les rendait souvent fous. Il se mettait en colère et parfois, argumentait de manière abusive que son point de vue était le bon.
Jobs a été forcé de partir, car ses exigences autoritaires n’étaient pas jugées appropriées pour l’entreprise. Ses premières luttes chez Apple sont attribuées à ses épisodes de dépression ultérieurs. En tant que co-fondateur de l’entreprise, il ne pouvait pas faire face à la perte.
Alors, il a travaillé sans relâche pour faire son retour. Il a continué ses efforts pour créer le design parfait pour les produits Apple. Son attention sur-focalisée sur le détail montrait des signes de Trouble de la Personnalité Obsessionnelle Compulsive : “un modèle envahissant de préoccupation pour l’ordre, le perfectionnisme, et le contrôle mental et interpersonnel, au détriment de la flexibilité, de l’ouverture et de l’efficacité,” selon Psych Central.
(À ne pas confondre avec le Trouble Obsessionnel Compulsif, qui empêche souvent une personne de faire quoi que ce soit parce qu’elle est fixée sur une pensée ou une obsession particulière.)
Bien qu’il ait lutté pendant de nombreuses années, son focus continu sur la marque a fait d’Apple un nom familier, avec ses designs innovants et ses produits logiciels révolutionnaires. Il a finalement pu rejoindre Apple, propulsant l’entreprise vers un grand succès et se solidifiant lui-même comme un magnat.
Jusqu’à la mort de Job, il se préoccupait de tout design qui l’entourait — lorsqu’il était à l’hôpital en train de mourir, il a suggéré à ses médecins de concevoir un meilleur modèle pour son masque à oxygène, puisqu’aucun n’était assez pratique à son goût.
Jobs est revenu d’un échec qui semblait catastrophique. En obtenant le soutien dont il avait besoin et en persévérant, il a réussi à rencontrer et à dépasser ses réalisations d’avant ses difficultés.
Estee Lauder
Estee Lauder, une magnat du maquillage, était toujours préoccupée par les traits du visage des femmes. Selon le livre de Kendall, «Estée Lauder ne pouvait s’empêcher de toucher le visage d’autres femmes. Des parfaites inconnues faisaient l’affaire, y compris celles qu’elle pourrait croiser dans un ascenseur ou à un coin de rue. »
Le fait de devoir travailler dès son jeune âge lui a inculqué une volonté innée de réussir, mais elle aurait aussi pu éprouver des symptômes de trouble de la personnalité obsessionnelle-compulsive, tout comme Jobs. Sa préoccupation pour le visage des autres femmes a renforcé son envie de produire des produits de beauté qui pourraient rehausser la beauté d’une femme.
Ceux qui ont un TPOC…ont des forces remarquables; ils possèdent une énorme volonté et persistance et sont très attentifs aux détails.
« Ceux qui ont un TPOC, comme je l’ai découvert à maintes reprises, ont des forces remarquables; ils possèdent une énorme volonté et persistance et sont très attentifs aux détails, » déclare Kendall dans Scientific American.
Paul Orfalea
Les personnes atteintes du Trouble Déficit de l’Attention/Hyperactivité sont souvent présumées avoir de courts laps d’attention et des difficultés à s’engager dans des tâches ou à les mener à terme.
En plus du TDAH, Orfalea a également été diagnostiqué avec la dyslexie, une «condition qui rend difficile l’apprentissage de la lecture et de l’apprentissage» selon Medical News Today — une combinaison qui va de pair pour défier sévèrement la concentration d’une personne.
Alors, comment Orfalea a-t-il géré sa santé mentale afin de créer une entreprise de plusieurs milliards de dollars?
Dans le livre d’Orfalea Copiez ça ! : Leçons d’un dyslexique hyperactif qui a transformé une idée lumineuse en l’une des meilleures entreprises d’Amérique, il discute des nombreuses difficultés qu’il a rencontrées à l’école, au collège et en gérant sa propre entreprise dans les années suivantes.
Il n’a jamais reçu de notes élevées à l’école et était loin d’être le premier de sa classe. Orfalea a commencé à vendre des crayons et du papier depuis sa chambre d’université.
Il a vu une forte demande pour ses produits et services, ce qui plus tard inspirerait son idée de Kinko’s, qui deviendrait une entreprise de photocopie valant plusieurs milliards de dollars.
La force d’Orafalea n’était pas la pratique commerciale standard de collecte de données et d’analyses; il ne pouvait pas à cause de ses inhibitions d’apprentissage. Alors à la place, il s’est concentré sur ce qu’il savait bien faire : être sociable. Il aimait rencontrer des gens.
«Il a embauché des gens qui étaient capables de compenser ce que certains pourraient considérer comme ses faiblesses, et il a appris à gérer une entreprise à sa manière au lieu de la manière dont tant d’autres croyaient qu’elle devrait être faite.»
Il allait de commerce en commerce, différenciant ses emplacements les uns des autres pour découvrir ce qui fonctionnait dans une boutique par rapport à une autre. Après avoir consulté ses employés, il mettait en œuvre les meilleures politiques dans toute son entreprise.
Orfalea a trouvé des façons créatives de transformer ses faiblesses en forces. Notamment, il reformule les termes de troubles d’apprentissage ou handicaps d’apprentissage en opportunités d’apprentissage.
Par-dessus tout, Orfalea remercie sa famille d’être soutenante et patiente face à ses handicaps. Le réseau de soutien d’une personne peut avoir un énorme impact sur le bien-être général d’une personne.
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