Aquí para ayudar. No para juzgar.

Objetivo: permite al participante del chat contar su historia y sentir la catarsis emocional (alivio) de liberar su lucha.

Muchos servicios de “apoyo entre pares” comienzan y terminan aquí: hay un interlocutor y un oyente, que puede ser un voluntario, carecer de una amplia formación o ni siquiera tener experiencia de primera mano con el tema. Mientras que, en Supportiv, la ventilación es solo el primer paso más básico.

Aquí, desahogarse con la escucha activa genera una sensación de seguridad y permite al usuario compartir su historia y explorar su estado de ánimo.

Objetivo: muestra al usuario que el moderador de Supportiv se preocupa, para que se sienta escuchado y validado.

Nuestras técnicas patentadas de señalización de empatía ayudan a generar una confianza más profunda y preparan al participante del chat para avanzar en una conversación colaborativa sobre formas de afrontar y/o resolver su problema.

Objetivo: Sólo en un pequeño grupo de pares exactamente igualados por su experiencia vivida compartida, un participante puede sentirse verdaderamente aceptado y comprendido por lo que está pasando.

La compasión se experimenta cuando compañeros con experiencia de primera mano demuestran una comprensión compartida de que “estamos juntos en esto”. Se ha demostrado que dar y recibir compasión reduce la autocrítica, mejora la salud mental y mejora la calidad de vida.

Objetivo: Recibir recursos hiperpersonalizados (artículos, videos, podcasts, etc.) que mágicamente coincidan con las ofertas expresadas por los usuarios brinda a cada usuario nuevas técnicas y consejos para desarrollar habilidades, confianza y autosuficiencia.

Objetivo: ser guiado por el moderador a través de un proceso de lluvia de ideas sobre formas de replantear pensamientos y ver soluciones novedosas muestra al usuario que no está estancado. Tienen agencia, lo que significa que ahora pueden ver nuevas formas de actuar para mejorar sus propios sentimientos y situaciones. Además, la experiencia de lucha personal de cada usuario ahora tiene un propósito: les permite ayudar a otros en el chat.

Al formular de forma colaborativa un plan de acción, cada miembro del chat gana claridad sobre lo que pueden hacer ellos mismos como siguiente paso y siente un nuevo propósito y dirección que reemplaza la antigua sensación de estar estancado e inseguro de qué hacer.

Objetivo: a medida que el moderador ayuda a los participantes a formular un plan de acción, reciben técnicas de curación más hiperpersonalizadas a través de hojas de trabajo, ejercicios o vídeos para ver, lo que les proporciona inspiración que, si continúan después de la charla, podrán seguir adelante. Veremos avances a largo plazo. Los participantes aprenden que la autoeficacia es posible y se sienten motivados e inspirados para abordar situaciones del mundo real mucho después de abandonar el chat.

Objetivo: la IA patentada de Supportiv puede identificar otros servicios y organizaciones, potencialmente dentro del propio ecosistema de nuestro cliente, que se especializan en brindar lo que un participante del chat ha revelado que necesitan. Las capacidades de enrutamiento patentadas permiten a los participantes avanzar con autonomía.