Incluir apoyo digital entre pares las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año para sus miembros es una forma creativa y rentable de abordar el abandono de la salud mental, emocional y social en las poblaciones de familias de veteranos, en servicio activo y militares.

Atender las necesidades de quienes prestan servicios, con apoyo de pares anónimo y adaptado con precisión en torno a experiencias vividas compartidas, puede resolver rápidamente casi el 75 % de las necesidades de baja gravedad con resultados demostrados de grado clínico. Los miembros que necesitan atención adicional pueden ser clasificados para recibir atención escalonada o acelerarse a servicios de crisis cuando sea necesario.

Los moderadores en vivo guían y protegen los chats de grupos pequeños de pares para que sus miembros avancen desde la desahogo hasta el afrontamiento, la resolución colaborativa de problemas, la curación y la navegación, según sea necesario. Supportiv agrega ultraaccesibilidad e involucra a poblaciones reacias, con un servicio que realmente usarán y amarán.